可以放心买了？淘宝为双11提供后悔药：已发货也可以秒退款(放心购的东西能买吗)

可以放心买了？淘宝为双11提供后悔药：已发货也可以秒退款（1）

10月19日消息，距离双11仅有20天时间，各大电商平台已经迫不及待公布了本次购物狂欢节的活动详情。为了让用户买东西更放心，淘宝推出了商品极速退款服务，无需商家审核，由平台自动退款。

今年618期间，小雷想买一台电脑，结果付款后又想换一个型号，幸好商品没有发货，商家迅速退款退货。一般来说，如果商品已经发货了，那再想要退款就比较麻烦了。

为了促进双11消费，淘宝双11提供了后悔药，未发货的商品可以极速退款，已发货的商品，经平台审核后，会由平台快速垫付退款，保障消费者手中的可用资金充足，不耽误消费者购买其他东西。

往年的双11都是从11月1日00:00开始，11月11日结束，今年的双11首次预售将从10月20日20:00开始，不但延长了活动时间，还让用户避免了熬夜抢购。11月1日，用户参与预购的部分商品将陆续发货。

与往期相同的是，不少商品已经开始涨价，准备等待双11期间，再优惠促销，营造优惠噱头的同时，还要尽量减少优惠的力度。今日京东平台已确认，购买电脑数码、家电等商品，支持30天保价，让用户放心购买。

不过京东保价需要自己申请补差价，大多数消费者在购买商品之后，就不会再关注这款商品的价格变化。小雷建议还是等到双11活动期间再购买吧，避免到时候又出现差池，而且双11期间还有各种优惠券。

今年的双11肯定还是以淘宝和京东为主，苏宁易购、拼多多等电商平台，也会加入双11活动。小雷注意到，今天发布的realme Q3s手机，居然已经放出了双11优惠活动。手机的价格透明，官方只有降价，不会涨价，双11优惠+平台神券，买手机确实很值。

去年苹果就与淘宝合作，加入了双11，今年iPhone 13系列和刚发布的MacBook Pro可能也会加入双11，果粉们也可以提前准备好钱包了。

昨天10月31号，是一年中平平常常的一天，但又是不太寻常的一天。10月24号双11火爆大促开启定金预售后，昨晚20点，今年双11预售订单开启付尾款，各路买家们开启了疯狂“买买买”、“刷爆银行卡”的模式，双11的相关话题也频频登上各平台热搜，相关话题达120亿阅读。

但，伴随着双11火爆话题，昨天“退款”的热搜也上屏霸榜。

同时，“退款”热搜下的评论也是，网友表示今年双11商家简直完全不给退款机会，发货速度都能“擦出火星子”。还有人表示，想退款，但被规则劝退。

每年的购物节618、双11大促，让人头晕眼花的，除了数不清的商品，还有诸多看不懂的规则、算不清楚的折扣和优惠劵。一旦预售付了定金后，反悔想要退款，该怎么办？定金能退么？定金和订金有啥区别？这类相关搜索，每年这个时候也是各种火爆。

如今双11等购物大促，不同平台和商家预售规则、支付定（订）金和尾款时间不尽相同。然而，预售活动背后存在的问题却不容小觑，许多商家刻意混淆“定金”与“订金”，消费者不仔细辨别容易则踩坑。

这时，商服侠就得给你解答下：定金能退吗？定金和订金有啥区别？

订金与定金仅一字之差，在法律性质上却有天壤之别。在日常生活中，凡是预先付给的、作为成交保证的钱，既可以说“订金”也可以说“定金”。但在法律意义上，两者不能混为一谈。

1、定金

定金当事人双方为了保证债务的履行，约定由当事人方先行支付给对方一定数额的货币作为担保，定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的20%。

★特点：不可退、有担保性质、数额不超过20%。

定金合同要采用书面形式，并在合同中约定交付定金的期限，定金合同从实际交付定金之日生效，债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。

★给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金；

★收受定金的一方不履行约定债务的，应当双倍返还定金。

2、订金

一般情况下，交付订金的视作交付预付款。交付和收受订金的当事人一方不履行合同债务时，不发生丧失或者双倍返还预付款的后果。

★特点：可以退、无担保性质、数额自由约定

订金是合同预付款金额中的一小部分，但如果合同无法执行，无论是哪一方的责任，订金都可以要求无条件退回原金额的。

3、区别

4、总结

就“定金”而言，如果销售方不履行合同义务的，则应当双倍返还定金。如果消费者违约，则无权请求返还定金，即“不可退”；而我们在双11网购商品，若支付定金后后悔，可以在支付尾款后直接选择全额退款，或收到货品后再退货退款，从而降低损失，这也算是“可退”的另一种方式。

而“订金”而言，视为预付款，在交易成功时，订金充当货款。在交易失败时，订金应全额返还，消费者即使违约，商家仍应全额返还订金，即均为“可退”。

温馨提醒

在市场经济及生活中，在定金、订金、意向金、诚意金里，只有“定金”不能退，下单前一定要仔细辨别，签订买卖合同时必须注意文字书写，以避免引起纠纷及损失！另外，类似押金、保证金、违约金这些，也有定金相似的担保作用，我们也同样需要谨慎辨别。