其实拼多多也有人想知道,在拼多多落户有什么规定。如果他们已经掌握了相关规则,那么应该怎么做才能成功入驻拼多多?我马上给你详细全面地介绍一下卖家。

1.商品和信息发布的一般规则。

1.商家应根据拼多多系统的提示和要求,上传商品的主图、轮播图和详情图。

2.商品主图背景应为纯白色,商品图案在图片中央。

不得添加任何与品牌相关的文字或标识。

3.商品主转盘背景建议纯白,不能加文字。

无边框、角标、标签、水印等。

4.图片应清晰、美观、不失真,并应保证图片中展示的商品外观不失真。

5.商家应确保上传的图片不侵犯他人合法权益,

不要使用方向性明显的对比图片。

二。商业客户服务管理规则。

1.咨询用户总数是指考核期内每天8:00-23:00给某店铺发消息的用户总数。

2.有效回复率是指评估期内店铺有效回复用户数占总咨询用户数的比例。

3.当天门店有效回复率的计算公式为:

当日有效回复率=当日店铺有效回复用户数÷当日咨询用户总数×100%。

4.平台有权将“有效回复率”作为店铺客服质量的评价指标,每天统计店铺客服数据,对当天有效回复率不达标的店铺做出相应处理。

PS:客服回复率重要,重大活动报名有要求。

尤其是新店刚开的时候,很容易忽略客服的回复率,导致无法注册新品。

三。运输规则。【虚假发货,延迟发货】

1.延迟发货的定义:是指商家未能在发货时限内完成发货,即商家未能在发货时限内将分组商品订单对应的真实物流号上传至拼多多后台。根据该规则和相应的技术标准,该订单将被自动识别为延期交货订单。

2.延迟发货:如果商家延迟发货,拼多多平台将按照3元/单的标准从商家拼多多店铺账户的保证金和/或支付余额中扣除相应的消费者赔偿金,并以无门槛50年现金券的形式向商家延迟发货订单对应的消费者发放同等金额。

①.虚假发货定义:是指商家上传到拼多多后台的商品物流号对应的物流信息出现明显的物流轨迹减缓,和/或消费者在商家上传物流号后的合理时间内未实际收到所购商品的异常情况。

2.1.商家上传商品物流号后24小时内,物流号在相应物流公司官网没有物流信息;

2.2.商家上传的商品物流号,在相应物流公司官网出现第一条物流信息后24小时内没有后续物流信息更新;

2.3.商家上传的商品物流号,第一条物流信息从对应的物流公司官网出现到第一个配送中心。

(各物流公司指定的代收地点,具有仓储、分拣、配送、转运等功能,每天送达辖区内所有车站的代收包裹。名称可以是“配送中心”、“转运中心”、“中转站”等。)发送时间间隔:普通地区48小时以上,偏远地区72小时以上,极偏远地区120小时以上。

2.4.商家上传的商品物流号在对应的物流公司官网有异常、重复的物流信息;

2.5.商家上传的商品物流号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不一致;

2.6.其他订单物流信息异常或消费者在商家发货后的合理时间内未实际收到所购商品。

2.对于虚假发货处理的订单,拼多多平台有权从商家的账户余额和/或保证金中扣除相应的消费者赔偿金,并以无门槛50年现金券的形式向商家虚假发货订单对应的消费者发放同等金额。

③一个自然年度内出现商家虚假发货的情况,拼多多平台会对虚假发货单进行处理,同时会根据情况对店铺采取相应措施。

图文阅读

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